Elállás és visszaküldés

14 nap gondolkodási idő

Ha fogyasztóként vásárolsz — tehát magánszemélyként, nem a szakmád, önálló foglalkozásod körében —, a vásárlástól indokolás nélkül elállhatsz a termék átvételétől számított 14 napon belül. Nem kell megmondanod, miért.

Hogyan jelzed?

Küldd el nekünk az elállási nyilatkozatot e-mailben (vagy postán) a fenti elérhetőségre. Elég egy egyértelmű nyilatkozat arról, hogy elállsz a vásárlástól — ehhez használhatod az alábbi mintát. Az elállás határidőben megtettnek számít, ha a 14. nap vége előtt elküldted.

Meddig kell visszaküldeni a terméket?

A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza. A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel. Kérünk, a gépet a tartozékaival együtt, lehetőleg az eredeti csomagolásában add fel, és a csomagot biztosítva add át a szállítónak.

Mit térítünk vissza?

A termék árát és a kiszállítás díját is visszatérítjük, legkésőbb attól számított 14 napon belül, hogy az elállásodról tudomást szereztünk — a fizetéssel megegyező módon. Ha a legkevésbé költséges szokásos szállítás helyett drágább módot választottál, a többletköltséget nem térítjük. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazoltad, hogy visszaküldted.

Kipróbálhatom a gépet?

Igen, annyira, amennyire egy boltban is megnéznéd: bekapcsolhatod, kipróbálhatod a működését. Ha viszont ennél többet használod, és emiatt csökken a termék értéke, az értékcsökkenésért felelsz — ilyenkor a visszatérítésből ezt levonhatjuk.

Mikor nem jár elállás?

Az elállási jog a fogyasztót illeti meg: cégként, adószámra vásárolva nem jár. A jogszabály (45/2014. Korm. rendelet 29. §) néhány további kivételt is felsorol; a felújított laptop általában nem tartozik ezek közé. Ha a rendelésed kifejezetten a te kérésedre összeállított egyedi konfiguráció, kérdezz rá előre.

Mi lesz az adataimmal a gépen?

Visszaküldés előtt kérünk, mentsd le, ami fontos, jelentkezz ki a fiókjaidból, és lehetőleg állítsd vissza a gépet gyári állapotba. A hozzánk visszaérkező eszközöket bizalmasan kezeljük, és az adathordozót az újraértékesítés előtt minden esetben szakszerűen töröljük.

Ez nem ugyanaz, mint a garancia

Az elállás azt jelenti, hogy meggondoltad magad — ehhez nem kell hiba. Ha a gép hibás, a Garancia oldalon leírt úton segítünk, és az ott ismertetett jogaid az elállási határidő letelte után is megilletnek.

Ha nem értünk egyet

Panasz esetén az ügyintézés menetét, a felügyeleti szervek és a békéltető testület elérhetőségét az Impresszum oldalon találod. A teljes feltételeket az ÁSZF, az adatkezelést az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Címzett: WebShop · info@webshop.local

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék(ek): ……………………………………
Rendelésszám: ……………………………………
Az átvétel időpontja: ……………………………………
A fogyasztó neve: ……………………………………
A fogyasztó címe: ……………………………………
Bankszámlaszám (a visszatérítéshez, ha KÉSZPÉNZZEL/utánvéttel fizettél): ……………………………………

Kelt: ……………………………
(Papíron küldve: aláírás)