Általános Szerződési Feltételek

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a webáruházban vásárló fogyasztó, illetve vállalkozás (a továbbiakban: Vásárló) közötti, elektronikus úton kötött adásvételi szerződés feltételeit tartalmazza.

2.2. A szerződés a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti távollévők közötti szerződés. Irányadó továbbá a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. tv., valamint az adatkezelésre a GDPR (2016/679/EU) és az Infotv. (2011. évi CXII. tv.).

2.3. A megrendeléssel a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et. Az ÁSZF folyamatosan elérhető ezen az oldalon, és onnan bármikor menthető, kinyomtatható.

2.4. A szerződés nyelve magyar, ráutaló magatartással jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja külön. A megrendelés adatai a fiókban, illetve a visszaigazoló e-mailben érhetők el.

3. A termékek, árak

3.1. A webáruház felújított (refurbished), illetve használt informatikai eszközöket (elsősorban laptopokat) értékesít. Minden termék tesztelt, részletes állapotleírással; ahol elérhető, a konkrét darab gép-útlevele (akkumulátor-egészség, kozmetikai fokozat, teszt-checklista, valós fotók) is megtekinthető.

3.2. Az árak forintban (HUF), bruttó módon (az általános forgalmi adót tartalmazva) értendők. A termékoldalon feltüntetett ár a rendelés pillanatában érvényes ár.

3.3. A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát; a módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a már visszaigazolt rendelésekre nem hat ki.

3.4. Nyilvánvaló hiba / téves ár: ha a termék ára nyilvánvalóan téves (pl. rendszerhiba miatt irreális), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, és a szerződéstől elállhat; a már kifizetett összeget visszatéríti.

4. A megrendelés menete

4.1. A Vásárló a terméket a kosárba helyezi, majd a pénztárban megadja a szállítási és számlázási adatait, választ szállítási módot és fizetési módot. Vásárolni regisztrációval és regisztráció nélkül (vendégként) is lehet.

4.2. Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt a pénztárban javíthatók: a kosár és a megadott adatok szabadon módosíthatók a megrendelés véglegesítéséig.

4.3. A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel" gomb megnyomásával a Vásárló ajánlatot tesz, amely fizetési kötelezettséget keletkeztet.

5. A szerződés létrejötte

5.1. A megrendelésről a rendszer automatikus visszaigazolást küld e-mailben, amely tartalmazza a megrendelés adatait és a jelen tájékoztatást. Ez az automatikus e-mail a megrendelés megérkezését igazolja, önmagában nem hozza létre a szerződést.

5.2. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést elfogadja, azaz a rendelést teljesítésre feldolgozza (készlet és adatok ellenőrzése). Ha a Szolgáltató a megrendelést 48 órán belül nem tudja teljesíteni (például készlethiány miatt), erről a Vásárlót értesíti, és a már megfizetett összeget visszatéríti.

6. Fizetési módok

6.1. Utánvét: a termék ellenértékét átvételkor fizeted a futárnak vagy a csomagpontban. Az utánvét díját a pénztár mutatja a rendelés véglegesítése előtt.

6.2. Minden vásárlásról számla készül, amelyet a Szolgáltató elektronikusan bocsát ki és küld meg, a hatályos számviteli szabályok szerint.

7. Szállítás, átvétel

7.1. A Szolgáltató a termékeket futárszolgálaton keresztül szállítja, csomagpontra, csomagautomatába vagy házhoz — a pénztárban ténylegesen választható módok szerint. A választható módokat, a szállítási díjat, az esetleges ingyenes szállítási értékhatárt és a várható átfutási időt a Szállítás és fizetés oldal és a pénztár mutatja; ezek az élő beállításokból származnak, tehát mindig a valós feltételeket látod.

7.2. A Szolgáltató kizárólag Magyarország területére szállít.

7.3. A Szolgáltató a feladást követően csomagkövetési számot biztosít. A rendelés állapota és a követés a fiókban, illetve a Rendelés követése oldalon (rendelésszám + e-mail cím) követhető; a követési adatokat a státusz-értesítő e-mail is tartalmazza.

7.4. A szállítási határidő tájékoztató jellegű. A kárveszély az áru átvételekor száll át a Vásárlóra. A Vásárló az átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét; sérülés esetén kérjen jegyzőkönyvet a futártól.

8. Elállási és felmondási jog (fogyasztóknak)

Ez a szakasz a fogyasztónak minősülő Vásárlóra vonatkozik: arra a természetes személyre, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

8.1. A fogyasztó a szerződéstől indokolás nélkül elállhat a termék átvételétől számított 14 napon belül (45/2014. Korm. rendelet).

8.2. Az elállási jogot a fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja — például az alább közölt elállási nyilatkozatminta kitöltésével, e-mailben vagy postán, a határidőn belül elküldve. Az elállási szándék a boltban a visszáru kezdeményezésével is jelezhető.

8.3. Elállás esetén a Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett teljes összeget — ideértve a kiszállítás díját is, kivéve a legkevésbé költséges szokásos szállítástól eltérő mód többletköltségét — legkésőbb 14 napon belül visszatéríti, a fizetéssel megegyező módon. A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó nem igazolta, hogy visszaküldte.

8.4. A terméket a fogyasztó haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

8.5. A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

8.6. Az elállási jog kivételei: a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-a sorol fel eseteket, amelyekben az elállási jog nem gyakorolható (például kifejezetten a fogyasztó kérésére egyediesített termék). A felújított laptop általában nem esik ezen kivételek alá; ha a rendelés kifejezetten a Vásárló kérésére összeállított egyedi konfiguráció, erről a megrendelés előtt tájékoztatást adunk.

8.7. Az elállási jog a vállalkozásokat (adószámra történő vásárlás) nem illeti meg. A részletes tájékoztatót az Elállás és visszaküldés oldal tartalmazza.

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

9.1. Kellékszavatosság (Ptk.): hibás teljesítés esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet — kijavítást, kicserélést, árleszállítást, végső esetben elállást. Használt, illetve felújított termék esetén a kellékszavatossági határidő a felek megállapodása szerint alakul, de fogyasztóval szemben legalább egy év.

9.2. Termékszavatosság (Ptk.): a termék hibája esetén a Vásárló a gyártóval, illetve forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet, a törvényi feltételek szerint.

9.3. Jótállás (garancia): a Szolgáltató a termékoldalon feltüntetett időtartamra önkéntes jótállást vállal a felújított eszközre; a jótállás tartalmát és feltételeit a termékoldal, illetve a Garancia oldal jótállási tájékoztatója rögzíti. A felújított/használt termékekre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás alkalmazhatósága az adott termékre nézve eltérhet; a Szolgáltató minden esetben a jogszabály szerinti minimumot biztosítja.

9.4. Garanciális igény bejelentése: a Vásárló a jótállási vagy szavatossági igényét a fiókjában, a rendeléshez tartozó „Garanciális igény" funkcióval, illetve az alább megadott elérhetőségeinken jelentheti be. A Szolgáltató az igényt nyilvántartásba veszi, a jogszabályi határidőn belül intézkedik, és a menetről a Vásárlót e-mailben tájékoztatja.

9.5. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatosság és jótállás, illetve termékszavatosság és jótállás párhuzamosan, egymással átfedésben nem érvényesíthető.

10. Panaszkezelés, jogérvényesítés

10.1. Panasz: a Vásárló a panaszát a lenti elérhetőségeinken teheti meg. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja, és a válasz másolatát megőrzi.

10.2. Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fővárosi vagy megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához fordulhat.

10.3. Békéltető testület: fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület adatai alább olvashatók. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

10.4. Adatvédelmi hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; ugyfelszolgalat@naih.hu.

11. Vegyes rendelkezések

11.1. A weboldal tartalma (szövegek, képek, logó, forráskód) szerzői jogi védelem alatt áll; engedély nélküli felhasználása tilos.

11.2. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a közzététellel lép hatályba, és a hatályba lépés előtt leadott rendelésekre nem hat ki.

11.3. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

11.4. Az adatkezelésről külön Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

Címzett: WebShop · info@webshop.local

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék(ek): ……………………………………
Rendelésszám: ……………………………………
Az átvétel időpontja: ……………………………………
A fogyasztó neve: ……………………………………
A fogyasztó címe: ……………………………………
Bankszámlaszám (a visszatérítéshez, ha KÉSZPÉNZZEL/utánvéttel fizettél): ……………………………………

Kelt: ……………………………
(Papíron küldve: aláírás)